Manajemen Layanan Sistem Informasi Bagi Lingkungan Sekitar
Manajemen Layanan Sistem Informasi atau Information Technology Service Management (ITSM) adalah manajemen yang dibuat untuk mengendalikan hal-hal internal dari bisnis yang mencakup penggunaan teknologi, data, dan sumber daya manusia yang bertujuan untuk menangani masalah yang ada di dunia bisnis. ITSM merupakan istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan pendekatan strategi untuk merancang, menghasilkan, mengelola dan meningkatkan penggunaan teknologi informasi yang digunakan dalam perusahaan. ITSM mengacu pada semua aspek dalam manajerial bisnis teknologi informasi termasuk IT Planning, support, pengiriman, keamanan dan infrastruktur, dan ketentuan lain untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Tujuan dari manajemen layanan sistem informasi adalah untuk memastikan bahwa proses yang sedang dijalankan benar, sumber daya manusia dan teknologi berada pada tempatnya sehingga organisasi dapat memenuhi tujuannya. Manfaat manajemen layanan sistem informasi adalah untuk memb...